För att kunna lita på den data en installation levererar behöver både hårdvara och mjukvara fungera som de ska. Därför genomför dLab löpande förebyggande underhåll hos sina kunder.

I somras var vår leveransansvarige Andreas på plats hos Kraftringen för att genomföra planerat underhåll av deras installation av dLabs intelligenta analysplattform. Plattformen omvandlar komplex elnätsdata i realtid till handlingsbara insikter som hjälper Kraftringen att fatta bättre beslut och planera sitt underhåll proaktivt.

Under besöket genomfördes service av både hård- och mjukvara. Syftet är att säkerställa en stabil drift och att plattformen fortsätter leverera korrekt och tillförlitlig data – dygnets alla timmar, årets alla dagar.

Med ett serviceavtal frigörs tid till annat

Ett serviceavtal med dLab omfattar både förebyggande och akut underhåll och ger elnätsägare en tryggare och mer stabil drift av sin installation.

Avtalet kan bland annat omfatta:

• Planerat förebyggande underhåll som säkerställer säker och stabil drift av installationen.
• Fjärrövervakning av installerad utrustning och kommunikation för snabb upptäckt av eventuella fel.
• Årlig översyn som säkerställer att signaler mäts och skickas korrekt.
• Regelbunden inspektion, rengöring och uppdatering av hårdvaru- och mjukvarukomponenter.
• Snabb felsökning vid akuta driftstörningar, med diagnos och tydliga åtgärdsrekommendationer.
• Åtgärder för att återställa full funktionalitet så snart som möjligt.
• Support vid analys av data och komplexa fel i elnätet.

Ett långvarigt samarbete

Kraftringen är en av dLabs äldsta och mest aktiva kunder. Samarbetet inleddes 2013 och har sedan dess utvecklats över tid. Idag omfattar dLabs lösning cirka 90 procent av Kraftringens kunder, och systemet är även integrerat med andra beslutsstödsystem.

Det ger en stor trygghet för oss att dLab säkerställer att våra system förser oss med den data vi behöver. Det är en nödvändighet för oss när vi planerar vårt underhållsarbete och insatser för att fortsätta hålla elnätet så tillförlitligt som möjligt. Det är bra för oss och det är bra för våra kunder. – Krzysztof Lukaszewicz, Underhållsingenjör på Kraftringen

Det förebyggande underhållet av installationen är samtidigt en viktig förutsättning för det Kraftringen använder plattformen till: att omvandla elnätsdata till insikter som gör det möjligt att planera underhåll proaktivt, innan fel hinner uppstå.

Det finns alltså en tydlig koppling mellan de två: dLabs förebyggande underhåll av installationen möjliggör Kraftringens proaktiva underhåll av elnätet.

Vill du veta mer?

Vill du veta mer om vad ett serviceavtal med dLab kan innebära för er? Kontakta oss här.